AGB & Teilnahmebedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge und Vermittlungsleistungen, die über die Website des Nour Instituts geschlossen oder angebahnt werden.

Sie gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern, soweit für einzelne Regelungen nichts anderes angegeben ist.

Anbieterin und Kontakt

E-Mail: info@nourinstitut.de

Begriffe und Rollen

Nour Institut bezeichnet die Betreiberin der Website und des Bildungsnetzwerks.

Lernende sind Personen, die Unterricht anfragen, buchen oder in Anspruch nehmen. Bei Minderjährigen handeln die gesetzlichen Vertreter.

Lehrkräfte sind selbstständig tätige Personen, die eigene Unterrichtsleistungen über das Bildungsnetzwerk anbieten.

Käufer sind Personen, die Waren oder digitale Inhalte im Shop erwerben.

Eigene Angebote und vermittelte Angebote

Bei ausdrücklich als Angebot des Nour Instituts gekennzeichneten Kursen oder Produkten wird der Vertrag direkt mit dem Nour Institut geschlossen.

Bei Lehrerprofilen selbstständig tätiger Lehrkräfte kommt der Unterrichtsvertrag grundsätzlich zwischen der jeweiligen Lehrkraft und der lernenden Person zustande. Das Nour Institut vermittelt den Vertrag und kann die Buchungs- und Zahlungsabwicklung übernehmen.

Vor einer kostenpflichtigen Buchung wird angezeigt, wer die Unterrichtsleistung anbietet und welche wesentlichen Bedingungen gelten.

Vertragsschluss

Die Darstellung eines Angebots auf der Website ist noch kein verbindliches Vertragsangebot. Eine verbindliche Buchung oder Bestellung wird durch den hierfür vorgesehenen Button abgegeben.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung oder Bestellung ausdrücklich bestätigt wird oder die Leistung bereitgestellt bzw. versendet wird.

Eingabefehler können vor Abgabe der Bestellung über die üblichen Korrekturfunktionen berichtigt werden. Die Vertragsbestätigung wird elektronisch übermittelt.

Preise und Zahlung

Es gelten die bei der Buchung oder Bestellung ausgewiesenen Preise. Soweit nicht anders angegeben, enthalten die Preise die gesetzlich geschuldeten Preisbestandteile.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Buchungs- oder Bestellprozess angezeigt. Bei Nutzung von PayPal gelten ergänzend die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.

Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig. Verbraucher dürfen außerdem mit Forderungen aufrechnen, die aus demselben Vertragsverhältnis stammen.

Kommunikation und technische Voraussetzungen

Die Kommunikation erfolgt grundsätzlich über die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse oder über eine vereinbarte Kommunikationsmöglichkeit.

Für Online-Unterricht benötigen Lernende und Lehrkräfte eine ausreichende Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät. Eigene technische Störungen sind von der jeweiligen Partei zu beheben.

Unterrichtsangebot

Inhalt, Dauer, Preis, Unterrichtssprache, Zielgruppe und Unterrichtsform ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung oder Buchungsbestätigung.

Ein bestimmter Lernerfolg wird nicht geschuldet. Der Lernerfolg hängt insbesondere von der regelmäßigen Teilnahme, Mitarbeit und individuellen Entwicklung ab.

Kostenlose Probestunde

Soweit eine kostenlose Probestunde angeboten wird, dient sie dem Kennenlernen und der Einschätzung des Lernstands. Umfang und Dauer ergeben sich aus der jeweiligen Beschreibung.

Pro Lernperson und Lehrkraft kann die kostenlose Probestunde grundsätzlich nur einmal genutzt werden. Ein Anspruch auf eine bestimmte Lehrkraft oder einen bestimmten Termin besteht nicht.

Terminabsagen durch Lernende

Einzeltermine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn ohne Berechnung abgesagt oder – soweit verfügbar – umgebucht werden.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann der Termin vollständig berechnet werden, sofern nicht ein nachgewiesener wichtiger Grund vorliegt oder eine abweichende Kulanzregelung getroffen wird.

Für Kurse, Pakete oder Gruppenangebote können in der Angebotsbeschreibung abweichende, klar ausgewiesene Regelungen gelten.

Absagen durch Lehrkraft oder Nour Institut

Kann ein vereinbarter Termin nicht stattfinden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.

Ist kein Ersatz möglich oder zumutbar, wird ein bereits gezahlter Betrag für die ausgefallene Leistung zurückerstattet oder gutgeschrieben.

Verhalten im Unterricht

Alle Beteiligten haben respektvoll miteinander umzugehen. Diskriminierung, Belästigung, beleidigende Inhalte, Einschüchterung oder sonstiges unangemessenes Verhalten sind untersagt.

Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann ein Termin beendet und der Zugang zu weiteren Angeboten eingeschränkt werden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Minderjährige

Buchungen für Minderjährige dürfen nur durch deren gesetzliche Vertreter oder mit deren Zustimmung vorgenommen werden.

Die gesetzlichen Vertreter sind dafür verantwortlich, dass die erforderliche Aufsicht und die technischen Voraussetzungen gewährleistet sind.

Selbstständige Tätigkeit

Lehrkräfte erbringen ihre Unterrichtsleistungen selbstständig, eigenverantwortlich und nicht als Arbeitnehmer des Nour Instituts.

Sie sind selbst dafür verantwortlich, ihre Tätigkeit nach den Vorschriften ihres Wohnsitz- und Tätigkeitslands anzumelden, Steuern und Abgaben ordnungsgemäß zu erklären sowie gegebenenfalls erforderliche Genehmigungen oder Versicherungen zu unterhalten.

Die Bezeichnung als selbstständige Lehrkraft gilt nur, soweit auch die tatsächliche Durchführung der Zusammenarbeit einer selbstständigen Tätigkeit entspricht.

Bewerbung und Aufnahme

Ein Anspruch auf Aufnahme in das Bildungsnetzwerk besteht nicht. Das Nour Institut kann Angaben und Nachweise prüfen und eine Bewerbung ohne Angabe vertraulicher interner Auswahlgründe ablehnen.

Alle Angaben zu Identität, Qualifikation, Sprachen, Unterrichtserfahrung und Verfügbarkeit müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.

Lehrerprofil und Inhalte

Die Lehrkraft räumt dem Nour Institut für die Dauer der Zusammenarbeit das einfache, räumlich unbeschränkte Recht ein, freigegebene Profiltexte, Bilder und Angaben zur Darstellung und Bewerbung des Profils zu verwenden.

Die Lehrkraft versichert, dass sie über die notwendigen Rechte an den bereitgestellten Inhalten verfügt und keine Rechte Dritter verletzt.

Änderungen wesentlicher Profilangaben sind dem Nour Institut unverzüglich mitzuteilen.

Qualität und Unterrichtsdurchführung

Lehrkräfte gestalten ihren Unterricht fachlich sorgfältig, zuverlässig und entsprechend der veröffentlichten Beschreibung.

Sie erscheinen pünktlich, behandeln Lernende respektvoll und verwenden Kontaktdaten ausschließlich zur Durchführung des vereinbarten Unterrichts.

Eigene Unterrichtsmaterialien dürfen nur eingesetzt werden, wenn die hierfür notwendigen Nutzungsrechte bestehen.

Plattformgebühr und Auszahlung

Für Vermittlung, Präsentation, Verwaltung, Marketing und Zahlungsabwicklung erhebt das Nour Institut die jeweils vor Freischaltung oder Buchung ausgewiesene Plattformgebühr.

Die Auszahlung des verbleibenden Unterrichtsentgelts erfolgt nach ordnungsgemäßer Durchführung der Leistung und Eingang der Zahlung, grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen, sofern keine Rückbuchung, Beschwerde oder gesetzliche Zurückbehaltung entgegensteht.

Rückerstattungen, Rückbuchungen oder zu viel ausgezahlte Beträge dürfen mit künftigen Auszahlungen verrechnet werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Rechnungen und Nachweise

Lehrkräfte sind für die ordnungsgemäße Ausstellung eigener Rechnungen und die Einhaltung ihrer steuerlichen Pflichten verantwortlich, soweit nicht ausdrücklich eine zulässige Abrechnung im Gutschriftverfahren vereinbart wird.

Auf Verlangen sind die für eine ordnungsgemäße Abrechnung erforderlichen Angaben bereitzustellen.

Ranking und Sichtbarkeit

Die Reihenfolge von Lehrerprofilen kann insbesondere von Fachbereich, Sprache, Zielgruppe, Profilvollständigkeit, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Bewertungen, Relevanz für die Suche und Qualität der Angaben abhängen.

Bezahlte Hervorhebungen werden – falls künftig angeboten – eindeutig gekennzeichnet.

Sperrung und Beendigung

Lehrkräfte können die Zusammenarbeit mit einer Frist von 30 Tagen in Textform beenden, sofern keine individuell vereinbarte Mindestlaufzeit entgegensteht.

Das Nour Institut kann ein Profil aus sachlichem Grund vorübergehend sperren oder die Zusammenarbeit beenden. Gründe können insbesondere falsche Profilangaben, wiederholte Terminverstöße, Qualitätsmängel, unangemessenes Verhalten, Rechtsverletzungen, Zahlungs- oder Sicherheitsrisiken sein.

Bei einer ordentlichen Beendigung wird grundsätzlich eine Frist von 30 Tagen eingehalten. Bei schwerwiegenden Verstößen, gesetzlichen Pflichten oder unmittelbaren Gefahren ist eine sofortige Sperrung oder Beendigung möglich. Der Grund wird, soweit rechtlich und tatsächlich möglich, mitgeteilt.

Änderungen der Bedingungen für Lehrkräfte

Änderungen dieser Teilnahmebedingungen werden Lehrkräften grundsätzlich mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Eine längere Frist wird gewährt, wenn dies zur technischen oder wirtschaftlichen Anpassung erforderlich ist.

Eine kürzere Frist kann gelten, wenn eine Änderung aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Abwehr einer unvorhersehbaren Gefahr erforderlich ist.

Waren und digitale Inhalte

Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren und digitalen Inhalte ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Produktbilder dienen der Darstellung. Geringfügige Farb- oder Darstellungsabweichungen durch Bildschirm- oder Herstellungsbedingungen bleiben vorbehalten, soweit sie zumutbar sind.

Lieferung und Versandkosten

Liefergebiet, Lieferzeit und Versandkosten werden im Shop oder spätestens vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie zumutbar sind und hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Nour Instituts.

Mängelrechte

Für Waren und digitale Produkte gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Offensichtliche Transportschäden sollten nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller angezeigt und dem Nour Institut mitgeteilt werden. Das Unterlassen dieser Mitteilung schränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht ein.

Digitale Inhalte und Nutzungsrechte

Digitale Inhalte werden grundsätzlich nur zur persönlichen Nutzung bereitgestellt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, dürfen sie nicht vervielfältigt, öffentlich zugänglich gemacht, weiterverkauft oder an Dritte weitergegeben werden.

Zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bleiben unberührt.

Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, soweit kein gesetzlicher Ausschluss oder ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts eingreift.

Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular, die vor Abschluss eines widerruflichen Vertrags bereitgestellt werden.

Zur Widerrufsbelehrung

Vorzeitiger Beginn von Dienstleistungen

Soll eine Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, wird vor der Buchung die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers und die Bestätigung eingeholt, dass bei vollständiger Vertragserfüllung das Widerrufsrecht erlischt.

Wird die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch bereits innerhalb der Widerrufsfrist teilweise erbracht und anschließend widerrufen, kann gesetzlich geschuldeter Wertersatz anfallen.

Digitale Inhalte

Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich dem sofortigen Beginn zustimmt, seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt und eine Vertragsbestätigung erhält.

Haftung

Das Nour Institut haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Für die fachliche Durchführung vermittelter Unterrichtsleistungen ist grundsätzlich die jeweilige selbstständig tätige Lehrkraft verantwortlich. Die eigene Verantwortung des Nour Instituts für seine Vermittlungs- und Abwicklungsleistungen bleibt unberührt.

Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

Zur Datenschutzerklärung

Verbraucherstreitbeilegung

Das Nour Institut ist nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.

Ist der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Nour Instituts Gerichtsstand.

Schlussregelung

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.